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モバイルオーダー

マクドナルドのDX対応への取り組み

マクドナルドの掲げるDX強化計画 現在世界中の大手飲食チェーンはAIを含むデジタルテクノロジーの活用に注力しています。 その代表が全世界120か国以上に3万6000店舗を展開する世界最大手の飲食チェーンであるマクドナルドです。 マクドナルドは2017年に「Velocity Growth Plan」と銘打ったDX強化計画を、次の6つをテーマに掲げて、策定しました。 Retain(既存顧客の保持)Re […]

【比較11選】コロナ禍におすすめモバイルオーダーシステム

新型コロナウイルス禍において、混雑緩和、お客様と従業員の接触機会軽減を目的として大注目のモバイルオーダーシステム。今回はそんなモバイルオーダーシステムのメリットや注意点を交えながら、おすすめのサービス11選を紹介します。 コロナ対策だけでなく、人件費のカット、顧客情報のマーケティング活用、そしてファン作りにおいても価値を発揮する魅力的なサービスが多く誕生しておりますので、飲食店経営者の方々は、この […]

飲食店のDX(デジタルトランスフォーメーション)活用

飲食業界とDXの今 様々な業種で「IT化」が進む近年、「デジタルトランスフォーメーション(DX:Digital transformation)」という言葉を頻繁に耳にするようになりました。 DXとは2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念で、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」というものでした。(出所:Informati […]